Ook wel eens ‘s-nachts lichtelijk in paniek wakker geworden met het gevoel dat je iets vergeten bent op te nemen in het plan-de-campagne voor je nieuwe webshop? Altijd pen en papier bij de hand om inspirerende functionaliteit van andere webwinkels te noteren? Is de functionaliteit op shops als Amazon.com en Bol.com hét minimale waar een webwinkel aan moet voldoen? Dan heb je het te pakken; je bent feature-geil…
De eerste symptonen zijn moeilijk te herkennen; een te lange wensenlijst, alles is een must-have en heeft de hoogste prioriteit, zo veel mogelijk moet volledig automatisch gedaan kunnen worden. Je kent zo’n beetje alle features van Magento uit je hoofd en deze zijn vrijwel 1-op-1 overgenomen in de Request For Proposal. Deze RFP is vervolgens naar 15 aanbieders van webshops gegaan en geen enkele partij komt met een passend voorstel of iets wat past binnen het gestelde budget.
Acceptatie is de eerste stap. Alles is ok, en niets is nog verloren. Het is zaak kalm te blijven en niet in paniek te raken. De tweede stap is terug naar de kern; waar gaat het nu allemaal écht om? Leg dit – functie, doelgroep, onderscheidend vermogen – vast in een visie en tatoeer deze vervolgens op een van je onderarmen, indien daar nog plek is. Anders voldoet een printje ook wel.
Het is goed om naar inspirerende voorbeelden (zoals Amazon.com) te kijken, maar vergeet hierbij niet dat deze organisaties andere producten, andere klanten en een andere cultuur hebben. Daarnaast hebben deze organisaties dit leerpad ook ooit doorlopen. Ooit wel eens naar Shopify, Bigcartel of Spree gekeken? Niet dat dit nu dé oplossingen zijn, maar online verkopen kan ook makkelijk zijn. Kruip in de huid van je klant (persona’s must read) en visualiseer welke basisbehoeften hier zijn.
Al te ver heen? Zie je geen weg terug? Dan kun je natuurlijk altijd bij onze maandelijkse praatgroep langskomen. It takes one, to know one…
{ 1 trackback }
{ 0 comments… add one now }