Recentelijk is het nieuwe boek van Avinash Kaushik verschenen: Web Analytics 2.0. Dit boek gaat verder dan alleen het meten van het klikgedrag van de bezoeker van je website of webwinkel, maar helpt je ook te achterhalen waarom bepaald klik-gedrag zich voordoet. Avinash beschrijft in dit boek hoe je gecontroleerde experimenten uit kunt voeren en kwalitatief onderzoek kunt doen om traffic, conversie en gemiddelde order-waarde te vergroten. Een belangrijk onderdeel in zijn boek is ook het meetbaar maken van social media output waarbij niet het aantal volgers of het aantal tweets belangrijk is, maar waar het meer gaat “message amplification” – in hoeverre je het gesprek met je volgers aangaat. Hierbij maakt hij gebruik van tools zoals 4Q Survey, Graphedge en Klout.
Avinash schrijft op zijn blog uitgebreid over deze onderwerpen en is momenteel druk bezig zijn boek te ‘pluggen’ bij diverse media. Een van deze media kanalen is podcasting, en het toeval wil dat hij bij 2 van mijn podcast subscriptions voorbij kwam (let op; iTunes alert!):
- Six Pixels of Separation van Mitch Joel (Twist Image, en auteur van het boek Six Pixels of Separation, Everyone Is Connected. Connect Your Business To Everyone.)
- Duct Tape Marketing Blog Channel van John Jantsch (Duct Tape Marketing, en auteur van het boek Duct Tape Marketing Book)
Ik kan beide podcasts zowiezo aanraden, maar na de interviews met Avinash heb je in ieder geval voldoende inspiratie om de komende weken druk te zijn met web analytics. Doe er je voordeel mee. Het boek is te koop bij Amazon, Bol.com en bij Managementboek.nl (goedkoopst).