Ik heb ooit eens een klant gehad die stelde: “zoeken op een webwinkel getuigt van een slechte indeling van de productgroepen.” Dat gaat mij een beetje te ver, maar productgroepen zijn wel degelijk een belangrijk aspect. Dit omdat de bezoeker naar aanleiding van deze indeling door je productgroep heen zal bladeren en wellicht over zal gaan tot een aankoop. Het maakt dus deel uit van het conversiepad (mini-conversie).
Voor de beheerder kan een bepaalde naamgeving een hele logische structuur zijn, terwijl dit voor de bezoeker niet het geval is. Gebruik hier dus nooit de naamgeving van achterliggende (ERP) systemen voor. Deze naamgeving heeft een ander doel dan conversie in de webwinkel. Gebruik namen die voor de consument logisch zijn en waarop gezocht wordt. Vraag je bij deze namen af of dat je hierop gevonden wil worden. Een bron hiervoor kan de Google Keyword Tool zijn. Hiermee heb je ook direct overzichtelijk hoe groot de concurrentie op bepaalde woorden is. Wordt er bijvoorbeeld gezocht op “digitale spiegelreflex camera” of “Canon EOS 450D”? Zoeken consumenten op enkelvoud of op meervoud, “MP3 speler” of “MP3 spelers”?
Hanteer nooit een te diep niveau voor de navigatie. Hierdoor zijn er te veel clicks nodig en is de kans groot dat de bezoeker afhaakt. Ik adviseer een maximale diepte van 3, idealiter zelfs 2. Dat maakt het voor de consument eenvoudig en makkelijk om door de verschillende productgroepen heen te bladeren. Indien je er niet uitkomt met maximaal 3 lagen, zoek dan naar andere mogelijkheden, bijvoorbeeld door het filteren op merk.
Indien je een bestaande winkel overzet naar een nieuwe, hou dan wel rekening met bestaande zoekresultaten en page-ranking op de productgroepen en eventuele landingpages van deze productgroepen.
{ 2 comments… read them below or add one }
Jeroen,
De keyword suggestion tool is niet alleen om te bekijken hoeveel concurrentie er is op een bepaald zoekwoord, maar juist ook nuttig voor het bepalen van het zoekvolume van een specifiek(e) zoekwoord(en).
Jurjen, bedankt voor deze toevoeging. De tool kan inderdaad ook gebruikt worden om te kijken wat het zoekvolume van bepaalde woorden is. Dit in combinatie de concurrentie bepaald uiteindelijk of dat het verstandig is om je op bepaalde woorden te richten.